ACCC对新车行业的调查揭示了违反消费者法律的惊人范围

ACCC称在澳大利亚违反消费者法律的行为屡见不鲜,并暗示将进一步起诉快乐双彩开奖结果制造商

ACCC称在澳大利亚违反消费者法律的行为屡见不鲜,并暗示将进一步起诉快乐双彩开奖结果制造商

公司监管机构最终发布了报告草稿,其中详细说明了在澳大利亚这里快乐双彩开奖结果业所陷入的消费者虐待的深度。

非常糟糕看门狗还会泄漏经销商利润率上的有趣污垢-如果您要购买快乐双彩开奖结果,这可能会非常方便。

2017年8月9日午夜前后,ACCC发布了一份颇为繁琐但又具有爆炸性的报告草稿,题为“新车零售业-ACCC的市场研究。”

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快照

这是整个行业的快照:澳大利亚的快乐双彩开奖结果经销商收入在1500个经销商之间达到640亿澳元。每个经销商的平均收入为4,300万美元。明显偏向于大城市的经销店,其产生的收益要大得多,而偏远地区的小经销商则要少得多。

从任何角度看,它都声称“最受新车经销商欢迎的新车已经没有钱了”。

利润率

ACCC表示,新车零售的利润率平均为7%。预算:每支出30,000美元,可赚取2000美元;如果一辆价值4万美元的快乐双彩开奖结果,您将花费近3000美元;如果花费5万美元,则将达到3500美元。

我想这是合理的。

但不如二手车合理,当经销商在二手车市场上转回您以前的旅程时,以旧换新会给您带来更大的红利。那里的二手车利润为百分之十。

但是坦率地说,如果您只是保留零件和服务上的利润,则可以按成本赠送新车并以折价方式出售旧车。

ACCC表示,零件利润为21%-别忘了这是保险单成本增加的主要驱动力。而且在许多情况下-使用定制零件-没有替代的供应商。你已经过去了。

但是,服务是赢利的大赢家。那里的利润率达到惊人的64%。因此,如果您想知道为什么将除颤器设在服务部门中,这就是为什么。

如果,也许像我一样,您对经销商有如此明显的印象,那就是经销商在维修和服务上如此无理敲诈,这是因为它们确实存在。 ACCC只是从这个角度验证了您的停车票。

但这只是快乐双彩开奖结果制造商arsehole冰山的一角。您知道三分之二的水线下方隐藏着中性浮力。

消费者海啸投诉

在过去两年中,ACCC对新车制造商的投诉已上升到10,000多个。 ACCC正在准备未润滑的粗锯齿电话杆,以便通过联邦法院插入福特,大众和奥迪。正如我们所说的,是出于误导性行为和其他涉嫌违反消费者的混蛋罪行。

而且,令人高兴的是,当出现类似的“铁皮灌肠”最后通atum时,霍顿似乎已经为他们插入了它。从字面上转过另一只脸颊。很好。

有关霍尔顿的ACCC安排的更多信息>>
有关福特起诉的更多信息>>

大众报告

坦率地说,我从未与这些品牌中的任何一个赢得任何朋友,自2014年以来让我们称赞他们的卑鄙行为-让我们客气一点-并仅根据风险管理标准就宣布他们“不购买”品牌,因此就个人而言请注意,我可以告诉您,从ACCC收到我对消费者的建议(这种形式的确认)确实令人非常满意。

很显然,我对此没错-ACCC(实际上)有无限的资源可以投入选择调查的范围。幸运的是,它的影响力似乎终于在快乐双彩开奖结果行业下降了。

可能还会有更多的起诉。在这方面,菲亚特·克莱斯勒(Fiat Chrysler)必须是个死人。

ACCC主席Rod Sims说:

 

“ ACCC对新车行业中不遵守《澳大利亚消费者法》的程度深表关注。我们将继续采取行动,解决快乐双彩开奖结果制造商和零售商的失败,以提供消费者有权获得的补救措施。”

 

五个关键行业缺陷

ACCC在报告草稿中确定了五个关键问题-快乐双彩开奖结果行业消费者同工的五个基本支柱:

:假装保证胜过消费者的法律权利,并以此欺骗不知情的消费者。

:强迫客户同意维修,而事实上他们有权根据消费者法律进行更换或退款。

:使用非法堵头令作为手段,在消费者同意退款(或部分退款)时,将其拒之门外。

四个 :完全没有独立的纠纷公断人-如果您不完全对戴维(即-您)对监狱淋浴消费者违反行为的方式感到兴奋,那就让他们与Goliath(快乐双彩开奖结果制造商及其混蛋律师)对抗。

:ACCC所说的(引用):“快乐双彩开奖结果制造商与经销商之间商业安排的特殊特征。”

我认为这意味着他们对独立维修人员采取的反竞争方式-不提供主要维修信息,这意味着独立维修人员将使您的保修无效,这是胡说八道。 当然,这也可能意味着串通否认保修索赔,从而在双边上增加了零件和人工的利润。

因此,资产负债表上的红色条目变成黑色,唯一的伤亡是客户和法律本身……

禁酒令& SERVICING RIPOFFS

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我冒着被冒充成为危险商人的风险,在一年多以前,我报道了这种令人发指的做法,即发出插科打orders的订单(或保密协议)。它仍在发生。

我报道了快乐双彩开奖结果行业的反竞争倾向,以允许独立维修人员访问重要的维修数据。这样,该行业就对此保持了舒适的准垄断,并且(并非偶然地)保持了其在维修方面的64%的轻松利润。

那是在大约18个月前。它仍然还在发生-快乐双彩开奖结果行业游说的混蛋继续在议会大厦的大厅中保持一般的恶臭,告诉任何易受骗的部长,请他们放心,这一切都很好。

尽管已有现货供应,但零成本数据共享模型在美国仍然运作良好-受到监管监督。我不认识你,但我真的很讨厌澳大利亚成为第三世界的骗子,提出了购买和拥有新车的提议……

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然后隐含的威胁是,如果您在经销商网络之外维修快乐双彩开奖结果,将使保修失效。这是胡扯。

自2014年左右以来,我一直试图在这个渠道上消除这种反竞争的神话,但是我和整个快乐双彩开奖结果行业中有一个人让数百万人陷入了反竞争的困境。根据ACCC的调查,接受调查的30%的消费者仍然认为,必须在经销商处完成服务。

只要您有合格的人员来进行服务或维修,并且要按时完成服务,并且根据制造商的维修要求,您的担保就如同房屋一样安全。只要您使用的替代零件适合目的,您甚至都不需要使用原装零件。

消费者不是白痴,但是快乐双彩开奖结果行业非常擅长兜售错误信息。

好消息是,在经过漫长的沉睡之后,ACCC醒了过来,并且脾气暴躁,以至于该行业陷入了像卡利古拉式的消费者强奸和抢劫的泥潭。

匠人行业的回应

听起来很宏大的联邦快乐双彩开奖结果工业联合会-堪培拉快乐双彩开奖结果业肮脏而廉租的游说团体-为回应ACCC的报告草稿,发布了一份新闻发布的双层培根豪华无汉堡包。

 

“该行业致力于通过为澳大利亚消费者提供世界一流的技术,安全性,价值和服务,为客户提供最佳结果;消费者法律以及制造商的保修和支持机制所支持的承诺。业界期待与ACCC紧密合作,以提供有关报告草案中提出的复杂问题的更多信息。

 

我要指出的是,我不能否认ACCC声称违反了消费者法。我认为,FCAI的木偶无法在周五晚上在一家酒吧里抽筋半只死羊。个人观点。

如果FCAI的那些卑鄙的辩护律师能做到的最好,那对快乐双彩开奖结果行业来说并不是一个好兆头。

这对您意味着什么

也许在这个广泛的消费者违约的阴暗阴云中,您的第二线希望是ACCC的雷达已经启动,快乐双彩开奖结果行业处于戒备状态,并且-保证-已经在快乐双彩开奖结果制造商和经销商之间举行了最高级别的会议。 “暂时不要把其他人搞砸了”。

因此,如果您的快乐双彩开奖结果有问题-是制造商或经销商的问题,请不要弯腰并应对。从来没有比现在更好的机会来行使《消费者法》所规定的权利-如果您想退款或换货,也不要对任何一种被卡住的行为感到厌烦。

那些混蛋无权这样做。这是对言论自由的残酷攻击。

要避免的品牌

因此,请坚持自己。如果您在市场上,作为一项持续的风险管理活动,请避免使用以下品牌:福特,霍顿,大众,吉普(基本上是菲亚特·克莱斯勒公司提供的任何产品)。请勿购买奥迪,斯柯达或奔驰。

它们几乎是快乐双彩开奖结果狗屎三明治的极品。

对于快乐双彩开奖结果行业,我想说:是时候成长,并专注于成熟度和客户满意度。 ACCC报告中的以下轶事可能是经销商内部当前气候的晴雨表(报价):

 

“一位女士向ACCC报告,她的新车变速箱出现问题。当她将其带回经销商以尝试行使其消费者权益时,被指责为问题所在,并建议她“像男人一样”开车。即使该快乐双彩开奖结果模型在传输方面存在已知缺陷,她也有权获得补救。
-ACCC声明

 

结论

我必须说,在ACCC最终确认的立场上确实是一个很好的选择。 但是,要告诉你保持下巴不那么好-隧道的尽头变得明亮起来。


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